Versand & Rückgabe

Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Widerruf und Rücksendungen bei LUXERA CASES.

Versand

Wir versenden unsere Bestellungen sorgfältig verpackt an die von dir angegebene Lieferadresse. Der Versand erfolgt ausschließlich nach Deutschland sowie in ausgewählte Länder. Informationen zu verfügbaren Versandländern findest du beim Checkout.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang deiner Bestellung bereiten wir diese schnellstmöglich für den Versand vor. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bestellaufkommen variieren. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat.

Voraussichtliche Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir beim Checkout angezeigt und kann je nach Versandoption und Lieferregion variieren. Bitte beachte, dass es bei erhöhtem Bestellaufkommen sowie an Feiertagen zu Verzögerungen kommen kann.

Versandkosten

Die aktuellen Versandkosten werden dir transparent im Warenkorb und beim Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt. Es fallen keine versteckten Kosten an.

Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass die von dir angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. LUXERA CASES haftet nicht für verzögerte oder fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben.

Widerruf

Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bitte beachte: Die vollständige gesetzliche Widerrufsbelehrung findest du auf unserer Seite Widerrufsbelehrung. Diese Seite ersetzt keine rechtlich verbindliche Widerrufsbelehrung.

Rücksendung

Möchtest du einen Artikel zurücksenden, wende dich bitte vor der Rücksendung an unseren Kundenservice. Wir teilen dir die nächsten Schritte und die korrekte Rücksendadresse mit. Bitte sende keine Artikel unangekündigt zurück.

Zurückgesendete Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und dürfen nicht verwendet worden sein.

Rückerstattung

Nach erfolgreichem Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend über unser Kontaktformular und füge nach Möglichkeit Fotos des Artikels und der Verpackung bei. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung für dich.